Lebaran 1447 H, Call Center 110 Polres Kutim Tetap Siaga 24 Jam Tanpa Jeda
Kutai Timur – Di tengah suasana penuh kebahagiaan Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah, saat masyarakat larut dalam momen silaturahmi bersama keluarga, pelayanan Polres Kutim tetap berjalan tanpa jeda. Salah satu garda terdepan dalam pelayanan tersebut adalah Call Center 110 yang terus siaga selama 24 jam, termasuk di hari Lebaran.
Di sebuah ruangan yang dipenuhi perangkat komunikasi, para operator tampak fokus dengan headset terpasang. Setiap panggilan yang masuk langsung direspons dengan cepat. Tidak ada waktu lengah, karena di balik setiap dering telepon, bisa saja terdapat laporan yang membutuhkan penanganan segera.
Mulai dari laporan kecelakaan lalu lintas, gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), hingga permintaan bantuan darurat lainnya, semua ditangani secara profesional. Setiap informasi yang diterima langsung diteruskan kepada personel di lapangan agar dapat segera ditindaklanjuti.
Kapolres Kutim AKBP Fauzan Arianto menegaskan kesiapsiagaan Call Center 110 merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama pada momentum Hari Raya Idulfitri yang identik dengan meningkatnya aktivitas masyarakat.
“Di hari Lebaran ini, kami pastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal. Call Center 110 menjadi salah satu sarana utama bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan atau membutuhkan bantuan kepolisian secara cepat,” ujar AKBP Fauzan Arianto, Sabtu (21/03/2026).
AKBP Fauzan menambahkan, momen Lebaran kerap diiringi dengan peningkatan mobilitas masyarakat, baik arus mudik, kunjungan keluarga, maupun aktivitas lainnya. Hal ini tentu berpotensi menimbulkan berbagai gangguan kamtibmas yang harus diantisipasi sejak dini.
“Pelayanan kepada masyarakat tidak boleh terhenti, kapan pun dan dalam kondisi apa pun. Kami telah menyiapkan personel yang siaga 24 jam untuk menerima setiap laporan yang masuk dan memastikan penanganannya dilakukan dengan cepat dan tepat,” tegasnya.
Lebih lanjut, Kapolres juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan Call Center 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian. Menurutnya, peran aktif masyarakat sangat penting dalam menjaga situasi keamanan tetap kondusif.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama menjaga keamanan lingkungan. Jika menemukan hal yang mencurigakan atau membutuhkan bantuan, segera hubungi 110. Layanan ini gratis dan siap melayani kapan saja,” tambahnya.
Di balik layar, para operator Call Center 110 tetap menjalankan tugas dengan penuh dedikasi. Bagi mereka, memberikan rasa aman kepada masyarakat adalah prioritas utama, bahkan di saat sebagian orang tengah menikmati hangatnya suasana Lebaran. (Butsainah/*)
