Efisiensi Anggaran, Disdukcapil Kutim Gelar Bimtek Operator Secara Daring
SANGATTA – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) menyesuaikan pola pembinaan operator pelayanan administrasi kependudukan dengan kondisi anggaran. Kegiatan bimbingan teknis (bimtek) dan sosialisasi kini lebih banyak dilakukan secara daring melalui aplikasi Zoom.
Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, mengatakan langkah tersebut dilakukan untuk menjaga proses pendampingan tetap berjalan meski terdapat keterbatasan anggaran perjalanan dinas.
“Memang tugas kami memberikan bimtek, memberikan sosialisasi walaupun lewat Zoom karena efisiensi anggaran, jadi kami tidak bisa turun langsung,” kata Jumeah belum lama ini.
Menurutnya, pendampingan kepada operator tetap diperlukan, terutama ketika terjadi pergantian petugas di lapangan. Operator baru perlu memahami kembali berbagai ketentuan serta dokumen pendukung yang dibutuhkan dalam pelayanan administrasi kependudukan.
Salah satu yang menjadi perhatian ialah proses pengurusan akta kelahiran dan akta kematian. Setiap dokumen membutuhkan eviden atau persyaratan tertentu sehingga petugas harus memahami alur pelayanan secara tepat.
Jumeah menyebut pergantian operator menjadi salah satu kendala yang ditemui dalam pelaksanaan pelayanan. Ketika personel berubah, petugas baru terkadang harus kembali berkonsultasi mengenai persyaratan administrasi.
Selain pembinaan, Disdukcapil Kutim juga melakukan penyesuaian terhadap aplikasi yang digunakan dalam pelayanan. Pembaruan sistem membuat koordinasi dengan para operator menjadi bagian penting agar perubahan dapat dipahami dan diterapkan dengan benar.
“Kami tetap memberikan apa yang menjadi kebutuhan mereka. Kalau ada operator yang baru, kami bantu melalui sosialisasi dan bimtek,” ujarnya.
Jumeah menegaskan keterbatasan anggaran tidak boleh menghentikan proses peningkatan kapasitas petugas. Menurutnya, pemanfaatan teknologi menjadi solusi agar komunikasi, pembinaan, serta penyampaian informasi kepada operator tetap berlangsung secara efektif.(Ciaa/AdvKominfo)
